產(chǎn)品設(shè)備提供到客戶手中之后，客戶對產(chǎn)品有參數(shù)上或者其他疑問，可以與我們技術(shù)聯(lián)系，我們可以對用戶進行技術(shù)上的必要培訓(xùn)，保證用戶能夠操作使用和維修保養(yǎng)所購買的機具設(shè)備產(chǎn)品，而代替用戶培訓(xùn)有關(guān)技術(shù)人員。使用戶掌握本企業(yè)產(chǎn)品的操作使用和維修保養(yǎng)技術(shù)，保證顧客所購買的產(chǎn)品能夠發(fā)揮使用效能。
一、目的
對設(shè)備使用人員的培訓(xùn)，使其能夠獨立完成日常設(shè)備的運行維護工作，掌握設(shè)備的原理和基本功能，設(shè)備的運行原理。
二、內(nèi)容主要包括
1、為用戶培訓(xùn)技術(shù)操作人員，以保證用戶能夠掌握機器設(shè)備產(chǎn)品的操作使用方法。
2、為用戶培訓(xùn)機器設(shè)備產(chǎn)品維修保養(yǎng)人員，以保證用戶在機器設(shè)備產(chǎn)品使用過程中，一旦發(fā)生故障能夠自行檢修。
3、為用戶培訓(xùn)機器設(shè)備產(chǎn)品管理人員，以便于用戶掌握機器設(shè)備產(chǎn)品的管理知識和方法，不斷提高機器設(shè)備產(chǎn)品的使用效率。
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序號 |
培訓(xùn)內(nèi)容 |
培訓(xùn)對象 |
培訓(xùn)時間 |
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1 |
設(shè)備的基本工作原理 |
現(xiàn)場施工人員 |
1天 |
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2 |
設(shè)備的分布情況 |
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3 |
設(shè)備的操作和管理 |
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4 |
設(shè)備的維護和保養(yǎng) |
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5 |
設(shè)備的故障排除 |
三、培訓(xùn)形式
1、由用戶派出技術(shù)人員到企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場跟班學(xué)習(xí)，由本公司指定專人負責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2、本公司派出技術(shù)人員前往用戶廠家，對用戶廠家的人員進行技術(shù)培訓(xùn)。
四、要求
1、要適合用戶的實際需要，有利于用戶迅速掌握本企業(yè)產(chǎn)品的操作、維修、保修和管理第方面的技術(shù)知識。
2、技術(shù)水平高、經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，擔(dān)負為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的工作。
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